Importation historique
Sachez à quoi vous attendre lorsque Fullmetrix importe l'historique existant d'un magasin.
L'importation historique est la première synchronisation complète après la connexion d'un magasin. Il crée l'ensemble de données qui alimente les rapports pour les dates précédant le jour de la connexion.
Ce qui peut être importé
La couverture exacte dépend de la plate-forme et des enregistrements exposés par son API. Une importation commerciale typique comprend :
- commandes et éléments de ligne de commande ;
- produits et variantes ;
- clients liés à l'activité commerciale ;
- coupons, remises, frais d'expédition, frais et taxes ;
- remboursements et changements de statut des commandes.
Fullmetrix préserve les identifiants de source afin qu'un résultat puisse être retracé jusqu'au magasin sans s'appuyer sur les informations du client.
Pourquoi la durée varie
Le temps d'importation est affecté par le nombre de commandes et d'articles de ligne, le temps de réponse de l'API, les limites tarifaires de la plateforme, la capacité d'hébergement du magasin, les couches de sécurité telles que Cloudflare et le nombre de validations requises après le téléchargement.
Un catalogue volumineux ne constitue pas à lui seul une estimation fiable : un magasin plus petit avec de nombreuses lignes de commande ou une API restrictive peut prendre plus de temps qu'un magasin avec plus de produits.
Pendant l'importation
- Gardez le connecteur de magasin installé et autorisé.
- Ne modifiez pas les autorisations de l'API.
- Vous pouvez fermer Fullmetrix ; le traitement continue sur le serveur.
- Rouvrez Settings > Integrations pour vérifier la progression.
- Attendez la fin de la préparation et de la finalisation avant de comparer les rapports.
Les pourcentages finaux incluent le travail analytique
Fullmetrix valide et agrège les lignes importées après leur téléchargement. Une pause vers la fin ne signifie pas nécessairement que l'importation est bloquée.
Validez l'importation terminée
Choisissez une période courte et fermée, comme une journée complète précédente, puis comparez :
- nombre de commandes ;
- revenu brut ou net en utilisant la même définition ;
- remboursements ;
- traitement fiscal et d'expédition ;
- fuseau horaire et devise de l'organisation ;
- états de magasin et de commande inclus.
Ouvrez ensuite un petit échantillon de commandes par numéro de commande source. Consultez Exactitude des données pour la liste de contrôle complète.
Si la progression ne change pas
Ne vous déconnectez pas immédiatement. Vérifiez le message d'erreur et si l'API du magasin est accessible. Si Resume est disponible, utilisez-le en premier. Utilisez Reset uniquement lorsque la carte le propose et que la reprise ne résout pas le problème. En cas d'échecs répétés, conservez le message exact et l'horodatage pour l'assistance.