General
Define el nombre y el logotipo de tu tienda, la URL del sitio, la zona horaria, la moneda, el formato de los importes y el idioma de la interfaz.
La pestaña General reúne la identidad de tu organización y la forma en que Fullmetrix muestra las fechas y los importes. Es la primera pestaña que conviene revisar después de conectar tu tienda.
Para abrirla, haz clic en Ajustes en la barra lateral. La página se abre directamente en General. Tiene tres tarjetas, Ajustes de la tienda, Idioma de la interfaz y Formato de números y monedas.
De dónde vienen los valores rellenados
Cuando conectas tu tienda, leemos sus ajustes y rellenamos la zona horaria, la moneda, la posición de la moneda, los separadores y el número de decimales. A menudo no tienes que escribir nada.
En cuanto cambias uno de estos campos tú mismo, tu elección se conserva. Volver a conectar la tienda ya no la sobrescribe. Solo el botón Redetectar, descrito más abajo, vuelve a leer los valores de la tienda y reemplaza los tuyos.
Cambiar el nombre, el logotipo y la URL del sitio
La tarjeta Ajustes de la tienda agrupa cuatro campos y un botón Guardar arriba a la derecha. El botón permanece en gris hasta que cambias algo.
Cambia el nombre de la tienda
En Nombre de la tienda, escribe el nombre que debe aparecer en la barra lateral y en el selector de organizaciones. Es el nombre de la organización dentro de Fullmetrix. No cambia nada en tu tienda online.
Añade un logotipo
El pequeño cuadrado a la izquierda del nombre contiene el logotipo. Haz clic en él para elegir una imagen, o arrastra una imagen encima. Se aceptan PNG, JPG, WebP y SVG, hasta 2 MB. Una imagen cuadrada funciona mejor, porque se muestra en un cuadrado en la barra lateral.
El logotipo se guarda en cuanto termina la subida, sin hacer clic en Guardar. Para quitarlo, pasa el cursor por el cuadrado y haz clic en la pequeña papelera roja que aparece en su esquina.
Si el archivo pesa más de 2 MB, aparece el mensaje El archivo es demasiado grande (max 2 MB) y no se sube nada. Reduce el tamaño de la imagen e inténtalo de nuevo.
Comprueba la URL del sitio
URL del sitio contiene la dirección que ven tus visitantes, por ejemplo https://www.mystore.com. Se rellena con la dirección de tu tienda cuando esta se conecta.
Cámbiala solo si tus visitantes navegan por una dirección distinta de la de tu plataforma. Es el caso de un sitio headless, es decir, una tienda construida por separado que obtiene los productos y los pedidos de tu plataforma. En ese caso, introduce la dirección del sitio visible. Se utiliza en particular para el seguimiento del sitio.
Guarda
Haz clic en Guardar. El mensaje Ajustes guardados confirma el cambio. Si no se pudo cambiar el nombre, aparece el mensaje No se pudo renombrar la organización. Recarga la página e inténtalo de nuevo.
Elegir la zona horaria
La Zona horaria decide dónde empieza y termina cada día en tus informes. Un pedido realizado a las 23:30 en Montreal ya cae en el día siguiente si la organización está configurada en París. Elige la zona horaria en la que tu equipo cierra las cuentas del día, normalmente la de tu sede o la de tu mercado principal.
La lista ofrece las zonas horarias más habituales de Europa, Norteamérica, el norte de África, Oriente Medio, Japón y Australia. Elige un valor y haz clic en Guardar.
Si las cifras de un día difieren de las del administrador de tu tienda, comprueba primero que ambas herramientas usan la misma zona horaria. Tratamos estos casos en Monedas y zonas horarias.
Elegir la moneda de tus informes
La Moneda es la moneda en la que se expresan todos tus informes. Haz clic en el campo, escribe el código o el nombre en Buscar una moneda..., elígela y haz clic en Guardar.
Si tu tienda vende en varias monedas, los pedidos en otra moneda se convierten a esta durante la sincronización, al tipo de cambio de la fecha del pedido. El importe original se conserva en el pedido.
Elegir el idioma de la interfaz
La tarjeta Idioma de la interfaz ofrece ocho idiomas, Français, English, Español, Italiano, Deutsch, Nederlands, Português y Polski. Elige uno de la lista. La aplicación cambia de idioma al instante, sin ningún botón que pulsar.
Esta elección solo se aplica a ti. Tus compañeros conservan el idioma que hayan elegido. No traduce los datos de tu tienda, como los nombres de productos o de categorías.
Definir cómo se muestran los importes
La tarjeta Formato de números y monedas cambia la forma en que se escriben los importes en pantalla, nunca su valor. Cada lista se guarda en cuanto eliges una opción.
| Ajuste | Opciones | Ejemplo |
|---|---|---|
| Posición de la moneda | Automático, Antes (€100), Después (100€) | Automático sigue el formato habitual del idioma de la interfaz y de la moneda |
| Separador de miles | Espacio ( ), Coma (,), Punto (.), Ninguno | 12 450 o 12,450 o 12.450 o 12450 |
| Separador decimal | Coma (,), Punto (.) | 19,90 o 19.90 |
| Decimales | 0, 1, 2 o 3 | 2 muestra 19.90, 0 muestra 20 |
Evita usar el mismo carácter para los miles y los decimales. Un importe como 1.250.00 se vuelve ilegible.
Recuperar los ajustes de la tienda con Redetectar
El botón Redetectar, arriba a la derecha de la tarjeta, vuelve a leer los ajustes de tu tienda y los aplica aquí. Reemplaza la zona horaria, la moneda y los cuatro ajustes de visualización por los de la tienda, incluso si los habías cambiado tú mismo.
Úsalo después de cambiar la moneda o el formato de precios en el administrador de tu tienda. El mensaje Ajustes redetectados desde la tienda confirma la operación. Si la tienda no responde, aparece el mensaje Error durante la redetección. Comprueba que el módulo de Fullmetrix esté activo en tu tienda y vuelve a intentarlo.