Fiches détaillées

Une fiche détaillée affiche tout ce que Fullmetrix sait d'un élément précis, comme une commande, un client ou un produit. Les rapports vous donnent des totaux, les fiches vous montrent ce qu'il y a derrière. Elles servent par exemple à retrouver le détail d'une commande contestée, l'historique d'un bon client ou les ventes d'un produit jour par jour.

Ouvrir une ficheCopier le lien du titre

Dans un rapport qui affiche une liste, cliquez sur une ligne. La fiche remplace la liste dans la même page. Vous pouvez ouvrir une fiche depuis plusieurs endroits.

• Les tableaux des rapports E-commerce, comme Commandes, Clients, Produits, Variantes, Catégories, Marques, Fournisseurs, Caractéristiques, Coupons, Remboursements, Abonnements et Paniers.
• Les classements Top produits et Top catégories du Tableau de bord.
• Les rapports Google Ads, pour les campagnes, les groupes d'annonces et les produits Shopping.
• Une autre fiche. Dans la fiche d'un client, cliquez sur une commande. Dans une commande, cliquez sur un produit.

Pour ouvrir une fiche dans un nouvel onglet sans quitter la liste, maintenez Ctrl (ou Cmd sur Mac) en cliquant sur la ligne.

Revenir à la listeCopier le lien du titre

En haut de chaque fiche, un fil d'Ariane affiche le nom du rapport d'origine, par exemple Commandes, suivi de l'élément ouvert. Cliquez sur le nom du rapport pour revenir à la liste. Le bouton précédent de votre navigateur fonctionne aussi. Si vous êtes passé d'une fiche à une autre, il vous ramène fiche par fiche.

Partager une ficheCopier le lien du titre

L'adresse de la page change quand vous ouvrez une fiche. Copiez-la depuis la barre d'adresse et envoyez-la à un collègue. Il ouvrira directement la même fiche, à condition d'avoir accès à votre organisation.

La période s'applique-t-elleCopier le lien du titre

Une fiche de commande, de panier, de remboursement ou d'abonnement décrit un élément unique. Elle ne dépend pas de la période.

Les fiches de produit, de client, de catégorie, de marque, de fournisseur, de caractéristique et de coupon affichent des ventes. Leurs indicateurs et graphiques portent sur la période choisie avec le bouton de période. Changez la période pour voir une autre fenêtre de temps.

Ce que montre chaque ficheCopier le lien du titre

Les fiches contactCopier le lien du titre

La fiche d'un client présente ses achats dans la boutique. La fiche contact, ouverte depuis la carte client d'une commande ou depuis Marketing, puis Contacts, présente la personne dans son ensemble, avec ses coordonnées, ses consentements, ses tags et son parcours sur votre site. Elle est décrite dans Tous les contacts.

Messages d'erreurCopier le lien du titre

Si l'élément n'existe plus ou n'a jamais été importé, la fiche affiche un message comme Commande introuvable ou Produit introuvable, suivi d'une explication. C'est le cas d'un lien partagé vers une commande supprimée dans votre boutique, ou d'une fiche ouverte dans une organisation qui ne contient pas cet élément. Revenez à la liste avec le fil d'Ariane.

Questions fréquentesCopier le lien du titre