Śledzenie witryny
Włącz pomiar wizyt w swoim sklepie, zainstaluj skrypt na witrynie wykonanej na zamówienie i sprawdź, czy każde zdarzenie dociera.
Połączenie sklepu przekazuje nam jego zamówienia, klientów i katalog. Nie mówi nam, co robią Twoi odwiedzający, zanim coś kupią. Do tego służy śledzenie witryny. Mały skrypt mierzy wyświetlenia stron, oglądane produkty, dodania do koszyka i rozpoczęcia kasy, a następnie wysyła je do nas.
Te informacje zasilają kilka funkcji Fullmetrix.
- Aktywność na żywo, która pokazuje, co dzieje się na Twojej witrynie w tej chwili.
- Ścieżka każdego kontaktu, z odwiedzonymi stronami i oglądanymi produktami.
- Segmenty zbudowane na działaniach, takich jak „obejrzał produkt, ale go nie kupił”.
- Automatyzacje WhatsApp uruchamiane przez porzucony koszyk, rozpoczętą kasę lub obejrzany produkt.
Aby otworzyć to ustawienie, kliknij Ustawienia w menu bocznym, a następnie kartę Śledzenie. Strona ma tytuł Śledzenie witryny.
Co trzeba najpierw połączyć
Śledzenie witryny ustawia się sklep po sklepie, więc potrzebujesz co najmniej jednego połączonego sklepu. Bez sklepu strona pokazuje Brak sklepu do śledzenia i przycisk Zobacz integracje, który prowadzi do połączenia z Twoją platformą.
Jeśli Twoja organizacja ma kilka sklepów, pod tytułem pojawia się rząd przycisków, po jednym na sklep, z adresem witryny. Zielona kropka oznacza, że śledzenie jest aktywne w tym sklepie. Kliknij sklep, aby pokazać jego ustawienia.
Włącz lub wyłącz śledzenie
W prawym górnym rogu pole pokazuje Śledzenie aktywne z zieloną kropką albo Śledzenie wyłączone z szarą kropką. Przełącznik obok włącza lub wyłącza zbieranie dla wybranego sklepu.
Śledzenie jest aktywne od razu po połączeniu sklepu. Nie musisz niczego robić, aby je uruchomić.
Aby je wyłączyć, kliknij przełącznik. Okno Wyłączyć śledzenie? ostrzega, że żaden skrypt nadal znajdujący się na witrynie nie będzie już rejestrował nowych zdarzeń. Kliknij Wyłącz, aby potwierdzić, albo Anuluj. Komunikat Śledzenie witryny wyłączone potwierdza operację.
Gdy śledzenie jest wyłączone, odrzucamy nowe zdarzenia z tego sklepu. Dane już odebrane są zachowane, a diagnostyka pozostaje dostępna. Aby wznowić zbieranie, kliknij przełącznik ponownie. Pojawi się komunikat Śledzenie witryny włączone, bez okna potwierdzenia.
Co tracisz po wyłączeniu śledzenia
Gdy jest wyłączone, aktywność na żywo pozostaje pusta, nowe ścieżki odwiedzających nie są rejestrowane, a automatyzacje WhatsApp zależne od koszyka lub wizyty przestają się uruchamiać. Wizyt z tego okresu nie można odzyskać.
Zainstaluj śledzenie na swojej witrynie
W większości przypadków nie masz nic do instalowania. Duża karta po lewej mówi, jak śledzenie jest ładowane w Twoim sklepie.
Tytuł karty składa się z nazwy Twojej platformy poprzedzonej słowem Moduł, na przykład Moduł PrestaShop. Moduł Fullmetrix, który zainstalowałeś, aby połączyć sklep, ładuje też śledzenie na wszystkich jego stronach. Nie musisz dodawać żadnego kodu.
Jeśli diagnostyka nic nie odbiera, sprawdź w panelu sklepu, czy moduł jest zainstalowany i aktywny. Przewodnik dla Twojej platformy znajdziesz w Platformach.
Zainstaluj kod na witrynie na zamówienie
Karta Instalacja bezgłowa pokazuje Kod instalacyjny, jedną linię właściwą dla Twojego sklepu, która wygląda tak.
<script async src="https://.../t.js?key=YOUR_CODE" data-auto-spa="true"></script>Zawsze kopiuj kod pokazany w aplikacji, ponieważ zawiera kod połączenia Twojego sklepu.
Skopiuj kod
Kliknij Kopiuj po prawej stronie kodu. Przycisk pokaże Skopiowano.
Wklej go do swojej witryny
Najłatwiej zrobić to przez Google Tag Manager. Utwórz tag Custom HTML, wklej kod i uruchamiaj go na wszystkich stronach, gdy odwiedzający zaakceptuje pliki cookie. Możesz też wkleić kod w nagłówku każdej strony swojej witryny.
Sprawdź dostawę
Otwórz swoją witrynę w przeglądarce, obejrzyj produkt, dodaj go do koszyka i rozpocznij kasę. Potem wróć na stronę Śledzenie witryny i spójrz na kartę Dostawa wydarzenia.
Jeśli kod zainstaluje ktoś inny, kliknij Wyślij instrukcje do mojego programisty. Wpisz jego adres w polu Adres e-mail programisty, a następnie kliknij Wyślij instrukcje. Wyślemy mu e-mailem kod, listę obsługiwanych zdarzeń i kroki weryfikacji. Komunikat Instrukcje wysłano na adres z jego adresem potwierdza operację.
Jeśli Twoja witryna już wysyła do dataLayer zdarzenia e-commerce Google Analytics 4, takie jak view_item, add_to_cart, begin_checkout czy purchase, skrypt przejmuje je bez dodatkowego kodu. Śledzi też zmiany stron w witrynach, które nie przeładowują strony po każdym kliknięciu.
Aby wrócić do instalacji przez moduł, kliknij Wróć do trybu automatycznego. Ten przycisk nie pojawia się, gdy wykryto oddzielną witrynę.
Zgodą na pliki cookie nadal zarządza Twoja witryna
Fullmetrix nie wyświetla banera cookie. O tym, kiedy skrypty pomiarowe mogą się załadować, decyduje Twoje narzędzie zgód. Na witrynie na zamówienie uruchom kod Fullmetrix po wyrażeniu zgody przez odwiedzającego, tak jak Twoje pozostałe narzędzia pomiarowe. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj RODO i prywatność.
Sprawdź, czy zdarzenia docierają
Karta Dostawa wydarzenia pokazuje, co odebraliśmy z Twojej witryny w ciągu ostatnich 30 dni. Odświeża się sama co dziesięć sekund. Ikona okrągłych strzałek w prawym górnym rogu wymusza natychmiastowe odświeżenie.
Pod tytułem, gdy zdarzenie dotarło niedawno, widnieje tekst Aktywny. Ostatnie wydarzenie z czasem i słowem temu. W przeciwnym razie karta pokazuje, ile z siedmiu oczekiwanych zdarzeń odebrano, na przykład Odebrane zdarzenia z wartością 5/7. Pasek postępu odzwierciedla tę samą liczbę.
Lista szczegółowo opisuje siedem zdarzeń. Zielony znacznik i liczba oznaczają, że zdarzenie zostało odebrane, z liczbą z 30 dni. Puste kółko oznacza, że jeszcze go nie odebrano.
| Zdarzenie | Co mierzy |
|---|---|
page_viewed | Odwiedzający otwiera stronę |
product_viewed | Odwiedzający otwiera stronę produktu |
identify | Odwiedzający zostaje rozpoznany, na przykład przez logowanie albo podanie e-maila lub telefonu |
added_to_cart | Produkt zostaje dodany do koszyka |
cart_updated | Koszyk zostaje zmieniony lub obejrzany |
checkout_started | Odwiedzający rozpoczyna kasę |
order_completed | Zamówienie zostaje złożone |
To normalne, że niektórych zdarzeń brakuje w sklepie z małą liczbą wizyt albo tuż po aktywacji. order_completed pojawia się dopiero po zamówieniu, a identify dopiero wtedy, gdy odwiedzający poda e-mail lub telefon. Przejdź sam pełną ścieżkę, aby je wywołać.
Dwa komunikaty mogą zastąpić listę. Śledzenie jest wyłączone. Nowe zdarzenia są odrzucane przez API. oznacza, że przełącznik jest wyłączony. Diagnostyka jest chwilowo niedostępna. oznacza, że w tej chwili nie możemy odczytać zdarzeń. Twoje dane nie są utracone, spróbuj ponownie za kilka minut.
Wizyty botów, takich jak wyszukiwarki i zautomatyzowane narzędzia testowe, są ignorowane przez skrypt. Nie pojawiają się w diagnostyce.
Ogranicz dozwolone domeny
Karta Dozwolone domeny zapobiega temu, aby inna witryna użyła kodu Twojego sklepu do wysyłania nam fałszywych zdarzeń. Gdy lista jest wypełniona, przyjmujemy tylko zdarzenia pochodzące z tych adresów.
Pole jest wstępnie wypełnione adresem Twojej witryny, ale nic nie jest ograniczone, dopóki nie klikniesz Zapisz. Aby dodać kilka domen, oddziel je przecinkami, na przykład https://www.mystore.com, https://mystore.com. Możesz wpisać do dziesięciu. Jeśli pominiesz https://, dodamy je sami. Komunikat Dozwolone domeny zostały zapisane potwierdza operację.
Wypisz każdą wersję swojego adresu
https://www.mystore.com i https://mystore.com to dwie różne domeny. Jeśli Twoja witryna jest dostępna pod obiema albo pod subdomeną dla każdego kraju, dodaj każdy adres. W przeciwnym razie wizyty pod pominiętym adresem przestają być liczone.
Aby znieść wszystkie ograniczenia, opróżnij pole, a potem kliknij Zapisz. Jeśli żaden z wpisanych adresów nie jest prawidłowy, pojawia się komunikat Aucune origine valide (po francusku, czyli „brak prawidłowego źródła”) i nic nie zostaje zapisane.