Kasa
Dodaj pole zgody marketingowej na stronie kasy w Twoim sklepie i zapisuj zgody klientów na e-mail, WhatsApp i SMS.
Aby wysyłać klientowi wiadomości marketingowe, e-mailem, na WhatsAppie lub SMS-em, potrzebujesz jego zgody. Najlepszy moment, żeby o nią poprosić, to strona kasy, gdy klient i tak podaje już swój e-mail i telefon.
Karta Kasa dodaje pole zgody na tej stronie. Gdy klient je zaznaczy, zapisujemy jego zgodę w profilu kontaktu dla wybranych przez Ciebie kanałów. Możesz go wtedy wybierać w kampaniach WhatsApp i w swoich segmentach.
Aby ją otworzyć, kliknij Ustawienia w menu bocznym, a następnie kartę Kasa. Strona ma tytuł Ustawienia kasy i zawiera sekcję Zgoda marketingowa.
Kompatybilne sklepy
Pole zgody działa ze sklepami WooCommerce, PrestaShop i Sylius. Każdy kompatybilny sklep ma własną kartę z logo platformy i adresem strony. Każdy sklep konfigurujesz osobno.
Shopify i Magento nie pojawiają się na tej stronie. Jeśli żaden z Twoich sklepów nie jest kompatybilny, strona pokazuje Brak kompatybilnego sklepu.
Włącz pole zgody
Włącz pole wyboru
Na karcie swojego sklepu włącz przełącznik Włącz pole wyboru zgody. Dopóki jest wyłączony, na Twojej stronie nic się nie pokazuje.
Wybierz kanały
W sekcji Dotknięte kanały zaznacz E-mail, WhatsApp i SMS w zależności od wiadomości, które planujesz wysyłać. Klient, który zaznaczy pole, wyraża zgodę na wszystkie kanały zaznaczone tutaj. Na początku zaznaczone są E-mail i WhatsApp.
Ustaw tekst i wygląd
Te ustawienia zależą od Twojej platformy. Opisujemy je poniżej.
Zapisz
Kliknij Zapisz na dole karty. Przycisk pozostaje wyszarzony, dopóki nic się nie zmieni.
Opóźnienie przed pojawieniem się na stronie
Zmiany mogą pojawić się na Twojej stronie dopiero po 5 minutach, ponieważ moduł przechowuje konfigurację w pamięci przez ten czas. Przypomina o tym komunikat u góry karty.
Skonfiguruj pole wyboru w WooCommerce i Sylius
Na tych dwóch platformach dodajemy do strony kasy własne pole wyboru. Ustawiasz jego tekst, położenie i kolory.
Tekst etykiety zawiera zdanie, które czyta klient, do 500 znaków. Dopóki go nie edytujesz, dopasowuje się do zaznaczonych kanałów. Przy E-mailu i WhatsAppie brzmi na przykład „Wyrażam zgodę na otrzymywanie e-maili marketingowych i wiadomości WhatsApp. W każdej chwili mogę zrezygnować.”. Gdy zmienisz go ręcznie, nie zmienia się już po zaznaczeniu lub odznaczeniu kanału. Pamiętaj, aby zaktualizować go samodzielnie.
Pozycja umieszcza pole wyboru jako Przycisk przed kasą albo Po warunkach, czyli zaraz po polu, w którym klient akceptuje Twój regulamin.
Domyślnie zaznaczone pokazuje pole już zaznaczone. Aplikacja zaznacza Niezalecane w Europie (RODO). W Europie zgoda marketingowa musi wynikać z działania klienta. Wstępnie zaznaczone pole nie dowodzi takiej zgody. Zostaw tę opcję odznaczoną, jeśli sprzedajesz klientom z Europy.
Kolor tekstu i Kolor pola wyboru dopasowują pole wyboru do kolorów Twojego motywu. Kliknij kolorowy kwadrat, aby wybrać kolor, albo wpisz kod, na przykład #1a1a1a, w polu obok.
Skonfiguruj pole wyboru w PrestaShop
PrestaShop ma już na stronie kasy własne pole wyboru biuletynu. Korzystamy z niego zamiast dodawać drugie. Przypomina o tym komunikat na karcie. Tekstem i wyglądem pola zarządza Twój motyw PrestaShop.
Ustawiasz więc tylko aktywację i Dotknięte kanały. Gdy klient zaznaczy pole biuletynu PrestaShop, zapisujemy jego zgodę dla kanałów zaznaczonych tutaj.
Zainstaluj pole wyboru w niestandardowej kasie
Jeśli Twoja strona kasy jest wykonana na zamówienie, moduł nie może dodać do niej pola wyboru. Otwórz Integracja ręczna (niestandardowa realizacja transakcji) na dole karty, aby zobaczyć kod do zainstalowania.
Skopiuj kod
Kliknij Kopiuj nad kodem. Kod zawiera kod połączenia Twojego sklepu.
Umieść pole wyboru
Wklej kod na stronie kasy. Dodaj element <div data-fm-consent></div> w miejscu, w którym ma się pojawić pole wyboru. Pole korzysta z tekstu, kanałów i kolorów ustawionych na karcie.
Zapisz zgodę
Po złożeniu zamówienia Twój programista wywołuje window.fmRecordConsent(email, phone, orderId) z adresem e-mail, telefonem i numerem zamówienia. My zapisujemy wtedy odpowiedź klienta.
Co zapisujemy
Dla każdego zamówienia złożonego z polem wyboru przechowujemy zapis odpowiedzi klienta. Zawiera jego e-mail lub telefon, odpowiedź, których kanałów dotyczy, tekst pola wyświetlony w tamtej chwili, datę, stronę i zamówienie. Dzięki temu zapisowi możesz udowodnić, skąd pochodzi zgoda, jeśli klient ją zakwestionuje.
Gdy klient zaznaczy pole, jego zgoda zostaje dodana do profilu kontaktu dla każdego kanału, którego dotyczy. Zgoda na e-mail wymaga adresu e-mail, a zgoda na WhatsApp i SMS wymaga numeru telefonu. Zamówienie złożone bez e-maila i telefonu nie tworzy żadnego zapisu.
Zgoda marketingowa a zgoda na pliki cookie
To pole dotyczy wysyłania wiadomości marketingowych. Nie zastępuje Twojego banera cookie, który obsługuje pomiar wizyt na Twojej stronie. Oba ustawia się osobno. Śledzenie wizyt opisujemy w Śledzeniu witryny.
Najczęstsze pytania
Śledzenie witryny
Włącz pomiar wizyt w swoim sklepie, zainstaluj skrypt na witrynie wykonanej na zamówienie i sprawdź, czy każde zdarzenie dociera.
Klucze API
Utwórz klucz, aby inne narzędzie mogło odczytywać Twoje raporty Fullmetrix, przechowuj go bezpiecznie i unieważnij, gdy nie będzie już potrzebny.