Segmenty
Zbuduj segment kontaktów, zamówień lub produktów, sprawdź go w podglądzie, a potem wyślij go do grupy odbiorców reklam, narzędzia e-mailowego albo WhatsApp.
Segment to lista, która sama się aktualizuje na podstawie reguł zapisanych raz. Na przykład „kontakty, które zamówiły co najmniej dwa razy i nic nie kupiły w ostatnich 90 dniach” albo „zamówienia powyżej 200 € złożone we Francji”. Nigdy nie zaznaczasz osób ręcznie. Fullmetrix czyta reguły na podstawie Twoich danych za każdym razem, gdy segment jest używany, więc klient, który spełni warunki jutro, dołącza do segmentu bez Twojego udziału.
Segment nic nie robi, dopóki leży na stronie Segmenty. Przydaje się, gdy podłączysz go gdzie indziej. Możesz wysłać go do Meta, Google Ads, TikTok, Omnisend lub Klaviyo, użyć go jako celu kampanii albo automatyzacji WhatsApp, filtrować nim raport albo ograniczyć feed produktów do części katalogu.
Zanim zaczniesz
Potrzebujesz co najmniej jednego połączonego sklepu, aby segmenty zamówień, koszyków i produktów coś zawierały. Działania „Oglądany produkt”, „Przeglądana strona” i „Dodano do koszyka” wymagają też zainstalowanego na Twojej stronie skryptu śledzenia. Aby go włączyć, przeczytaj Śledzenie strony.
Otwórz stronę Segmenty
Na pasku bocznym otwórz grupę Marketing, a potem kliknij Segmenty. Strona pokazuje tytuł Segmenty i linię „Docieraj do klientów na podstawie ich zachowań, zakupów lub danych profilowych.”
Co pokazuje lista
W prawym górnym rogu pole Szukaj... filtruje listę według nazwy segmentu, ignorując akcenty i wielkość liter. Obok przycisk Utwórz segment otwiera edytor.
Pod nagłówkiem wiersz przycisków filtruje listę według typu segmentu. Wszystko pokazuje wszystko, a potem Kontakty, Klienci, Zamówienia, Produkty, Wariacje, Kategorie, Marki, Dostawcy, Charakterystyka, Koszyki, Kupony, Zwroty i Subskrypcje.
Tabela ma sześć kolumn.
| Kolumna | Co zawiera |
|---|---|
| Nazwa | Nazwę segmentu, a pod nią jego opis, jeśli go napisano. |
| Jednostka | Typ segmentu, pokazany jako kolorowa plakietka (Kontakty, Zamówienia, Produkty...). |
| Policz | Ile elementów spełnia teraz reguły. W segmencie kontaktów to osoby. W segmencie zamówień to zamówienia. |
| Filtry | Ile reguł zawiera segment. |
| Data | Kiedy segment został utworzony. |
| Działania | Przyciski do synchronizacji, edycji i usuwania segmentu. |
Wartość Policz jest obliczana po pojawieniu się listy. Gdy się ładuje, szary pasek zastępuje liczbę. Jeśli obliczenie się nie powiedzie, pojawia się zwykły myślnik.
Przyciski w kolumnie Działania
Gdy segment jest już wysyłany na platformę, w kolumnie najpierw pojawiają się małe logo. Pokazują, dokąd trafia (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Omnisend, Klaviyo). Najedź na jedno, aby przeczytać nazwę.
Ikona celownika z podpowiedzią Synchronizuj pojawia się przy segmentach kontaktów i klientów. Otwiera Synchronizację odbiorców z już wybranym segmentem. Ołówek otwiera edytor. Kosz usuwa segment po potwierdzeniu. Okno Usuń segment prosi o potwierdzenie, a usunięcie jest trwałe.
Kliknięcie w dowolnym miejscu wiersza też otwiera edytor.
Jeśli żaden segment nie pasuje do wyszukiwania albo wybranego filtra, tabela pokazuje Nie znaleziono segmentu.
Wybór właściwego typu segmentu
Typ, w edytorze nazywany Typ jednostki, odpowiada na proste pytanie. Co chcesz dostać na końcu, listę osób, listę dokumentów czy część katalogu? Wybierasz go przy tworzeniu segmentu i nie można go później zmienić.
| Rodzina | Typy | Do czego służy |
|---|---|---|
| Osoby | Kontakty, Klienci | Docieranie do osób. Grupy odbiorców reklam, Omnisend, Klaviyo, kampanie i automatyzacje WhatsApp, import konwersji. |
| Dokumenty | Zamówienia, Koszyki, Zwroty, Subskrypcje | Filtrowanie raportów wiersz po wierszu, porównywanie dwóch grup zamówień, eksport. Te segmenty mogą też trafić do grupy odbiorców, a wtedy Fullmetrix znajduje osoby stojące za każdym dokumentem. |
| Katalog | Produkty, Wariacje, Kategorie, Marki, Dostawcy, Charakterystyka, Kupony | Filtrowanie raportów produktów, ograniczanie feedu produktów, eksport. Segment katalogu nie zawiera osób, więc nigdy nie trafia do grupy odbiorców. |
Aby docierać do osób, zacznij od Kontaktów
Kontakt to osoba, którą Fullmetrix zna po e-mailu, telefonie lub numerze WhatsApp. Klient to kontakt, który złożył co najmniej jedno zamówienie. Kontakty to jedyny typ, który oferuje działania („złożone zamówienie”, „rozpoczęto realizację transakcji”...) i podgląd osób. Aby docierać tylko do kupujących, utwórz segment Kontakty z regułą Łączna liczba zamówień jest większe lub równe 1.
Tworzenie segmentu krok po kroku
Otwórz edytor
Kliknij Utwórz segment. Otwiera się ekran Nowy segment ze strzałką wstecz w lewym górnym rogu oraz przyciskami Anuluj i Zapisz w prawym górnym rogu.
Nazwij segment i wybierz jego typ
Wypełnij Nazwa, na przykład „Lojalni klienci, którzy zamilkli”. Przycisk Zapisz pozostaje wyszarzony, dopóki nazwa jest pusta.
Wybierz Typ jednostki. Domyślnie są to Kontakty. Jeśli zmienisz typ po dodaniu reguł, edytor je czyści, ponieważ każdy typ ma własne pola.
Pole Opis (opcjonalnie) pokazuje się pod nazwą na liście. Użyj go, aby zanotować, do czego służy segment albo kto go utworzył.
Dodaj pierwszą regułę
W bloku Filtry segmentowe kliknij Dodaj pierwszy filtr albo Dodaj filtr w prawym górnym rogu bloku. Otwiera się menu z polem Szukaj pola... i listą pól pogrupowanych pod nagłówkami.
Wpisz kilka liter, aby znaleźć pole, na przykład „marka” albo „kraj”. Kliknij wybrane pole. Pojawia się wiersz reguły z trzema częściami, polem, operatorem („jest w”, „jest większy niż”, „w ostatnim”...) i wartością.
Ustaw operator i wartość
Wybierz operator z listy rozwijanej. Dla pól tekstowych ze znanymi wartościami, takich jak marka, kraj albo status, wybierasz wartość z listy wypełnionej Twoimi prawdziwymi danymi. Wpisuj, aby filtrować listę. Jeśli wartości nie ma, opcja + Dodaj pozwala wpisać ją tak, jak została wpisana.
Dla daty wybierasz albo stałą datę w kalendarzu, albo względny czas trwania, taki jak „w ostatnich 30 dniach”, który przesuwa się wraz z upływem czasu.
Zastosuj i sprawdź
Kliknij Zastosuj. Dopóki nie zastosujesz, po prawej stronie przycisku widać etykietę Niezastosowane zmiany.
Dla segmentu kontaktów blok Podgląd kontaktów aktualizuje się pod filtrami. Pokazuje, ile osób pasuje, i listę z paginacją. Kliknij kontakt, aby otworzyć jego profil. Jeśli liczba wygląda źle, to jest moment, aby poprawić regułę przed zapisaniem.
Zapisz
Kliknij Zapisz. Wracasz do listy, gdzie segment pojawia się z przeliczoną liczbą.
Przycisk Wyczyść filtry usuwa wszystkie reguły naraz. Anuluj albo strzałka wstecz wracają do listy bez zapisywania czegokolwiek.
Atrybuty i działania, dwa rodzaje reguł
W segmencie kontaktów menu Dodaj filtr oferuje dwa rodzaje reguł, które czyta się inaczej.
Atrybut to informacja zapisana przy osobie. Jej e-mail, kraj, tagi, subskrypcja newslettera. Reguła brzmi „Kraj jest w Belgia, Szwajcaria”.
Działanie opisuje coś, co osoba zrobiła, ile razy i kiedy. Reguła brzmi „Wszystkie kontakty kto mieć Złożone zamówienie przynajmniej 2 razy w ostatnim 90 dni”. Działania są na górze menu, pod nagłówkiem Wydarzenia.
Atrybuty kontaktu
Pola są pogrupowane w menu pod nagłówkami. Oto główne.
| Nagłówek | Przykładowe pola |
|---|---|
| Tożsamość | E-mail, Telefon, WhatsApp, Imię, Nazwisko, Firma, Źródło, Etap cyklu życia, Tagi, Grupa klienta |
| Lokalizacja | Miasto, Kraj |
| Subskrypcje | Subskrybowano e-mail, Subskrybowano SMS-y, WhatsApp zasubskrybował oraz daty subskrypcji i rezygnacji dla każdego kanału |
| Zamówienia | Łączna liczba zamówień, Razem wydane, Średnia wartość zamówienia, Ostatnie zamówienie, Data pierwszego zamówienia, Dni od ostatniego zamówienia, Częstotliwość zamówień (dni), Suma pierwszego zamówienia, Razem ze zniżką, Całość zwrócona |
| Treść | Produkt zakupiony, Kategoria zakupiona, Kupiona marka, Kupiony dostawca, Pierwszy zakupiony produkt, Ostatni zakupiony produkt, Produkt kupiony wielokrotnie, Produkt kupiony tylko raz, Wykorzystano kod kuponu |
| Zachowanie | Wyświetlenia strony, Widoki produktów, Dodatki do koszyka, Liczba sesji, Ostatni aktywny, Ostatni typ urządzenia, Źródło UTM, Średni UTM, Kampania UTM, Pierwszy polecający |
| Daty | Zidentyfikowany o godz, Utworzono o godz, Złożył zamówienie, Nie złożyłem zamówienia |
| Pola niestandardowe | Pola właściwe dla Twojego sklepu, które Fullmetrix znalazł w Twoich danych, pokazane pod ich oryginalną nazwą |
Pole Źródło handlu elektronicznego pomaga, gdy prowadzisz kilka sklepów. Ogranicza segment do osób z jednego lub kilku z nich.
Nagłówek z wieloma polami pokazuje tylko osiem. Kliknij + N więcej, aby zobaczyć resztę, albo wpisz coś w polu wyszukiwania.
Dostępne działania
| Działanie | Co liczy | Możliwe doprecyzowania |
|---|---|---|
| Złożone zamówienie | Zamówienia złożone przez osobę | Status, kwota całkowita, rabat, wysyłka, podatki, waluta, metoda płatności, liczba produktów, kod kuponu, marka, kategoria, produkt, SKU, EAN, miasto i kraj rozliczeniowe |
| Rozpoczęto realizację transakcji | Koszyki utworzone przez osobę | Status koszyka (Otwarty, Opuszczony, Umieszczone), kwoty, liczba produktów, produkt i kategoria w koszyku, kody kuponów, UTM, strona odsyłająca, strona docelowa |
| Oglądany produkt | Strony produktów obejrzane na Twojej stronie | Adres URL, ścieżka lub tytuł strony |
| Przeglądana strona | Strony obejrzane na Twojej stronie | Adres URL, ścieżka lub tytuł strony |
| Dodano do koszyka | Kliknięcia dodania do koszyka na Twojej stronie | Adres URL, ścieżka lub tytuł strony |
Ostatnie trzy działania pochodzą ze skryptu śledzenia. Bez niego nikogo nie znajdują.
Czytanie i ustawianie wiersza działania
Wiersz działania czyta się jak zdanie, od lewej do prawej.
Pierwszy wybór to mieć albo nie. Przy nie segment zachowuje osoby, które nigdy nie wykonały działania w wybranym okresie.
Drugi wybór to samo działanie. Zmiana działania czyści doprecyzowania, które już ustawiono.
Trzeci wybór to miara. Domyślnie zrobił liczy liczbę razy, a potem ustawiasz przynajmniej, co najwyżej albo dokładnie, a po nich liczbę razy. Dla Złożone zamówienie i Rozpoczęto realizację transakcji możesz też zmierzyć suma albo średnia kwoty (na przykład sumę Całkowita kwota), a potem porównać ją z wartością. Wreszcie pierwszy raz i ostatni raz porównują datę pierwszego lub ostatniego wystąpienia, na przykład „ostatni raz ponad 90 dni temu”.
Ostatni wybór to okres. cały czas bierze całą historię. w ostatnim bierze kroczący czas trwania w dniach, tygodniach lub miesiącach. pomiędzy bierze dwie stałe daty.
Doprecyzowanie działania
Pod wierszem działania trzy przerywane chipy oferują najprzydatniejsze doprecyzowania, najpierw treść (marka, kategoria, produkt). Przycisk + doprecyzuj otwiera pełną listę, z polem wyszukiwania, gdy jest długa.
Każde doprecyzowanie dodaje wiersz zaczynający się od Gdzie, a potem i dla kolejnych. Wszystkie doprecyzowania jednego działania muszą zachodzić dla tego samego zamówienia lub koszyka. „Złożone zamówienie gdzie Marka jest w X i Całkowita kwota jest większy niż 100” znajduje osoby, które złożyły jedno zamówienie zawierające markę X i przekraczające 100, a nie osoby, które złożyły dwa osobne zamówienia.
Połączenie dwóch działań
Menu pól wiersza reguły ma nagłówek Akcja następcza z pozycjami takimi jak … potem złożył zamówienie. Ten wiersz jest mierzony względem działania tuż przed nim w tej samej grupie.
Ustawiasz okno (w ciągu 30 dni, tygodni lub miesięcy) i punkt startowy, po pierwszym razie, po ostatnim razie, przed pierwszym razem albo przed ostatnim razem. Przy nie dostajesz na przykład „złożył zamówienie, a potem nie zamówił ponownie w ciągu 60 dni po pierwszym razie”.
Akcja następcza potrzebuje działania tuż przed sobą
Umieść wiersz … potem pod zwykłym wierszem działania, w tej samej grupie. Umieszczony na początku albo samotnie w grupie, nikogo nie znajduje. Dla okna „po” liczone są tylko osoby, których okno w pełni minęło. Ktoś, kto zamówił 10 dni temu, nie wchodzi do „nie zamówił ponownie w ciągu 60 dni”, ponieważ nadal ma czas, aby to zrobić.
Które zamówienia są liczone
Reguły czytające zamówienia stosują te same ustawienia co Twoje raporty. Wykluczone statusy, opcja zachowująca tylko dodatnie kwoty i ignorowane e-maile z zakładki ustawień Raporty dotyczą też segmentów. Liczba zamówień kontaktu w segmencie zgadza się więc z raportami.
Gdy jedno z tych ustawień jest aktywne, linia z kłódką przypomina o tym pod tytułem bloku filtrów, na przykład Account settings applied a po niej „2 statuses excluded (cancelled, failed)”. Link Edit otwiera zakładkę Raporty. Aby zrozumieć te ustawienia, przeczytaj Raporty.
Jeśli dodasz własne doprecyzowanie Status do Złożone zamówienie, Twój wybór statusów ma pierwszeństwo. Pozwala to docierać do osób z anulowanym zamówieniem, nawet jeśli raporty wykluczają ten status.
Łączenie reguł przez I oraz LUB
Reguły leżą w grupach. Wewnątrz grupy, gdy tylko są dwie reguły, u góry grupy pojawia się przełącznik Połącz z z I i LUB.
Przy I osoba musi spełniać każdą regułę w grupie. Przy LUB wystarczy jedna. Małe słowo i lub lub między dwoma wierszami przypomina o bieżącym wyborze.
Przycisk Dodaj grupę, pod ostatnią grupą, tworzy nową grupę. Między dwiema grupami drugi przełącznik I / LUB decyduje, jak grupy się łączą. Kosz w prawym górnym rogu każdej grupy usuwa ją razem z jej regułami.
Pomoże przykład. Chcesz osoby mieszkające we Francji lub Belgii, które zamawiały w ostatnich 30 dniach.
- Grupa 1, z LUB, z regułami Kraj jest w Francja i Kraj jest w Belgia. Pojedyncza reguła Kraj jest w Francja, Belgia robi to samo prościej.
- Grupa 2, z działaniem Złożone zamówienie przynajmniej 1 razy w ostatnim 30 dni.
- Między dwiema grupami I.
Link Dodaj filtr na dole grupy dodaje pusty wiersz do tej grupy. Przycisk Dodaj filtr u góry zawsze dodaje regułę do ostatniej grupy.
Operatory
Oferowane operatory zależą od typu pola.
| Typ pola | Operatory |
|---|---|
| Tekst | jest w, nie jest w środku, zawiera, nie zawiera, równa się, nie równa się, zaczyna się od, kończy się, jest ustawiony, nie jest ustawiony, nie jest równe (lub puste) |
| Liczba i kwota | jest większy niż, jest mniej niż, jest większe lub równe, jest mniejsza lub równa, jest pomiędzy, równa się, nie równa się |
| Data | wcześniej, po, jest pomiędzy, w ostatnim, więcej niż... temu, w okresie, dokładnie na, dzień powszedni, weekend, pomiędzy dniami miesiąca, rocznica |
| Tak lub nie | Tak albo Nie |
| Kraj | jest w, nie jest w środku, jest ustawiony, nie jest ustawiony |
w okresie oferuje okresy kalendarzowe, takie jak W tym miesiącu, Ostatni miesiąc, W tym kwartale czy W zeszłym roku. rocznica dopasowuje dzień i miesiąc co roku, co przydaje się przy dacie pierwszego zamówienia. jest ustawiony zachowuje elementy, w których pole ma wartość, nie jest ustawiony te, w których jest puste.
W segmentach katalogu pola Sprzedana ilość, Przychody i Liczba zamówień akceptują też jest na górze (%), jest na dole (%) i jest na górze (liczba). Obok wartości można ustawić okres, aby dostać na przykład „20% produktów z największymi przychodami w ostatnich 90 dniach”.
Inne typy segmentów
Poza kontaktami menu Dodaj filtr nie oferuje działań, tylko pola wybranego typu. Aby zobaczyć, ile elementów pasuje, zapisz i odczytaj kolumnę Policz na liście albo użyj segmentu w odpowiednim raporcie.
| Typ | Przykładowe pola |
|---|---|
| Zamówienia | Status, całkowita kwota, rabat, wysyłka, kraj rozliczeniowy i dostawy, metoda płatności, kod kuponu, produkt, marka, kategoria, SKU, Pierwszy lub powrót (Pierwsze zamówienie albo Powracający klient), N-te zamówienie klienta, UTM, urządzenie, daty zamówienia, płatności i ukończenia |
| Koszyki | Status (Otwarty, Opuszczony, Umieszczone), kwoty, produkt i kategoria w koszyku, kody kuponów, Istniejący klient, e-mail i telefon, kraj, UTM, Opuszczony o godz |
| Zwroty | Zwrócona kwota, powód, produkt i kategoria zwrócona, Dni pomiędzy zamówieniem a zwrotem pieniędzy, daty |
| Subskrypcje | Stan subskrypcji, okres i interwał rozliczeniowy, produkt, Następna płatność, Data zakończenia okresu próbnego |
| Produkty i Wariacje | Nazwa, SKU, cena, cena sprzedaży, marka, kategoria, Stan zapasów, Ilość zapasów, Sprzedana ilość, Przychody, Pierwszy sprzedany, Ostatnio sprzedany |
| Kategorie, Marki, Dostawcy, Charakterystyka | Nazwa, liczba produktów, sprzedana ilość, przychody, liczba zamówień |
| Kupony | Kod, rodzaj rabatu, kwota, Liczba zastosowań, Wygasło, Wygenerowana sprzedaż, Razem ze zniżką, daty pierwszego i ostatniego użycia |
| Klienci | Te same informacje o zamówieniach co w kontaktach, bez działań |
Wysłanie segmentu do grupy odbiorców
Po zapisaniu segment osób lub dokumentów może trafić do Meta, Google Ads, TikTok, Omnisend lub Klaviyo. Fullmetrix przelicza go przed każdą wysyłką. Nowe osoby są dodawane. Osoby, które opuszczają segment, są usuwane w TikTok Ads, Omnisend i Klaviyo, ale zostają w grupie odbiorców w Meta Ads i Google Ads.
Z listy kliknij ikonę celownika Synchronizuj przy segmencie kontaktów. Trafiasz do Synchronizacji odbiorców, do okna Utwórz grupę odbiorców, z segmentem już wybranym w Segment klienta. Dla segmentu zamówień, koszyków, zwrotów lub subskrypcji otwórz to samo okno z Synchronizacji odbiorców i wybierz segment z listy.
Częstotliwość synchronizacji, opóźnienie, zanim platforma będzie mogła użyć grupy odbiorców, i wskaźnik dopasowania wyjaśnia strona Synchronizacja odbiorców.
Sprowadzenie segmentu dokumentów z powrotem do osób
Segment porzuconych koszyków zawiera koszyki, a nie osoby. Gdy wysyłasz go do grupy odbiorców, Fullmetrix znajduje osobę stojącą za każdym koszykiem po jej e-mailu, telefonie lub numerze WhatsApp. Ktoś, kto porzucił trzy koszyki, liczy się raz.
Oszacowanie w oknie Utwórz grupę odbiorców pokazuje więc dwie liczby. Pierwsza, na przykład „Klienci 805”, to liczba wysłanych osób. Druga, na przykład „819 dokumentów w tle”, to liczba koszyków lub zamówień w segmencie. Różnica wynika z osób z kilkoma dokumentami i z dokumentów bez e-maila lub telefonu.
Segmenty katalogu nigdy nie trafiają do grupy odbiorców
Segment produktów, kategorii, marek, dostawców, charakterystyk, wariacji albo kuponów nie zawiera nikogo. Nie pojawia się w wyborze segmentu dla grupy odbiorców. Aby dotrzeć do kupujących daną markę, utwórz segment Kontakty z polem Kupiona marka albo z działaniem Złożone zamówienie doprecyzowanym przez Marka.
Gdzie jeszcze używać segmentu
| Miejsce | Akceptowane typy segmentów |
|---|---|
| Synchronizacja odbiorców | Kontakty, Klienci, Zamówienia, Koszyki, Zwroty, Subskrypcje |
| Kampanie WhatsApp i automatyzacje WhatsApp, w tym wyzwalacze Wprowadzono segment i Opuszczony segment | Kontakty, Klienci, Zamówienia, Koszyki, Zwroty, Subskrypcje |
| Import konwersji | Kontakty, Klienci, Zamówienia |
| Feedy produktów | Produkty |
| Raporty e-commerce, przez pasek segmentów nad tabelami | Typ odpowiadający raportowi, na przykład Zamówienia w Zamówienia, Produkty w Produkty |
| Porównaj | Zamówienia |
| Eksporty | Zależy od typu eksportu |
Możesz też utworzyć segment prosto z raportu, z filtrów, które właśnie tam ustawiono. Metodę opisuje Filtry i segmenty w raportach.
Tworzenie segmentu za pomocą AI
Przycisk Twórz za pomocą sztucznej inteligencji pokazuje się w bloku Filtry segmentowe, gdy do Twojej organizacji podłączony jest dostawca AI. Bez dostawcy przycisk jest ukryty. Aby podłączyć dostawcę, przeczytaj Dostawcy AI.
Opisz, czego szukasz
Kliknij Twórz za pomocą sztucznej inteligencji. W oknie Utwórz segment za pomocą sztucznej inteligencji opisz jednym zdaniem osoby lub produkty, do których chcesz dotrzeć. Na przykład „klienci VIP nieaktywni od 60 dni” albo „kontakty, które kupiły markę X, ale nigdy marki Y”. Przycisk Wygeneruj włącza się od 8 znaków.
Przejrzyj zaproponowane reguły
AI zastępuje reguły w edytorze własnymi. Wychodzi od reguł, które już tam są, więc możesz poprosić ją o doprecyzowanie segmentu w toku. Jeśli nazwa lub opis są puste, wypełnia też je.
Gdy część Twojej prośby nie może być wyrażona dostępnymi polami, AI ją pomija, a komunikat Segment zastosowany z korektami wyjaśnia, czego brakuje.
Zastosuj, a potem zapisz
Nic nie jest jeszcze zapisane. Kliknij Zastosuj, aby zobaczyć podgląd, popraw to, co trzeba, a potem kliknij Zapisz.
Edycja lub usuwanie segmentu
Kliknij wiersz segmentu albo jego ołówek. Otwiera się ekran Edytuj segment. Możesz zmienić nazwę, opis i reguły, ale nie typ, który pokazuje się jako zablokowana plakietka.
Zmiana działa wszędzie, gdzie segment jest używany. Powiązana z nim grupa odbiorców dostaje nowe osoby przy następnej wysyłce, a automatyzacja WhatsApp czyta nowe reguły przy następnym uruchomieniu.
Aby usunąć segment, kliknij jego kosz na liście, a potem Usuń w oknie potwierdzenia. Przed usunięciem sprawdź, czy nie polega na nim żadna grupa odbiorców, kampania, automatyzacja ani feed.
Przydatne przykłady segmentów
Każdy przykład podaje typ do wyboru i reguły do ustawienia.
| Cel | Typ | Reguły |
|---|---|---|
| Odzyskaj klientów, którzy przestali zamawiać | Kontakty | Łączna liczba zamówień jest większe lub równe 2, I Ostatnie zamówienie więcej niż 90 dni temu |
| Podziękuj najlepszym klientom | Kontakty | Działanie Złożone zamówienie, miara suma Całkowita kwota jest większe lub równe 500, cały czas |
| Zachęć do drugiego zakupu | Kontakty | Działanie Złożone zamówienie przynajmniej 1 razy, I tuż pod nim działanie … potem złożył zamówienie ustawione na nie, w ciągu 60 dni po pierwszym razie |
| Wprowadź nowy produkt marki | Kontakty | Kupiona marka jest w marce, I Subskrybowano e-mail Tak |
| Odzyskaj niedawno porzucone koszyki | Kontakty | Działanie Rozpoczęto realizację transakcji przynajmniej 1 razy w ostatnich 3 dniach, doprecyzowane przez Status jest w Opuszczony |
| Dotrzyj do zainteresowanych odwiedzających, którzy nie kupili | Kontakty | Działanie Oglądany produkt przynajmniej 3 razy w ostatnich 30 dniach, I działanie Złożone zamówienie ustawione na nie, cały czas |
| Wyklucz niedawnych kupujących z pozyskiwania | Kontakty | Działanie Złożone zamówienie przynajmniej 1 razy w ostatnich 30 dniach, a potem użyj grupy odbiorców jako wykluczenia na platformie reklamowej. W Meta Ads i Google Ads twórz ją ponownie od czasu do czasu, ponieważ dawni kupujący nigdy jej nie opuszczają |
| Analizuj duże zamówienia | Zamówienia | Całkowita kwota jest większy niż 200 |
| Śledź tylko pierwsze zamówienia | Zamówienia | Pierwszy lub powrót jest w Pierwsze zamówienie |
| Promuj bestsellery w Google Shopping | Produkty | Przychody jest na górze (%) 20, w ostatnich 90 dniach, I Stan zapasów jest w W magazynie |
| Wyłap produkty, które zaraz się skończą | Produkty | Ilość zapasów jest mniej niż 5, I Sprzedana ilość jest większy niż 10 w ostatnich 30 dniach |