Rozwiązywanie problemów

Rozwiąż typowe problemy Magento z instalacją, połączeniem, cronem i synchronizacją.

Zacznij od niedestrukcyjnych kontroli. Nie odłączaj ani nie instaluj ponownie modułu, zanim nie zapiszesz błędu i nie sprawdzisz bieżącego stanu.

Szybkie kontrole stanu

W katalogu projektu uruchom:

bin/magento module:status Fullmetrix_Connector
bin/magento fullmetrix:status

Pierwsze polecenie powinno zgłosić Fullmetrix_Connector jako włączony. Drugie pokazuje wersję, rejestrację, kolejkę webhooków i liczby encji.

Ukryj kod połączenia

fullmetrix:status pokazuje bieżący kod. Usuń linię Connection code przed wklejeniem wyniku do zgłoszenia, czatu lub zrzutu.

Sprawdź moduł poleceniem bin/magento module:status Fullmetrix_Connector.
Uruchom bin/magento setup:upgrade.
W skompilowanej produkcji uruchom bin/magento setup:di:compile standardowym procesem.
Uruchom bin/magento cache:flush, wyloguj się i zaloguj ponownie.
Sprawdź dostęp ACL roli administratora.

Błąd	Rozwiązanie
`invalid_code_format`	Skopiuj kod ponownie. Wymagany format to `FMTX-XXXX-XXXX-XXXX` bez spacji.
`invalid_store`	Wybierz aktywny widok. Sprawdź ID, jeśli używasz CLI.
Kod nie istnieje lub był użyty	Wróć do aktywnego wdrożenia właściwej organizacji i użyj bieżącego kodu.
`invalid_response`	Sprawdź wychodzące HTTPS, DNS, TLS, proxy i logi Magento. Ponów po naprawie sieci.
Błąd HTTP lub transportu	Zezwól na HTTPS do `fullmetrix.com` i sprawdź zaporę, proxy, DNS oraz certyfikaty.

Otwórz Marketing > Fullmetrix i potwierdź Connected.
Sprawdź bin/magento fullmetrix:status. Rosnąca kolejka wskazuje blokadę cronu lub wysyłki.
Potwierdź, że główny cron Magento jest zainstalowany i aktywny.
Uruchom raz grupę konektora w celu diagnostyki:
```
bin/magento cron:run --group=fullmetrix
```
Sprawdź var/log/system.log, var/log/exception.log oraz logi supervisora lub cronu systemowego w czasie błędu.
Potwierdź dostęp Fullmetrix do publicznego URL bez konserwacji, uwierzytelniania HTTP i ochrony antybotowej.

Nie łącz ponownie jako pierwszego kroku

Odłączenie usuwa lokalne połączenie i stan synchronizacji. Zachowaj błąd, stan kolejki i czas przed zmianami.

Wyślij poniższe bez haseł, sekretów, danych klientów i kodu połączenia: