Rozwiązywanie problemów
Napraw problemy z przesyłaniem ZIP-a, aktywacją, autoryzacją i synchronizacją.
Nie usuwaj aplikacji przed sprawdzeniem przyczyny.
Shopware odrzuca plik ZIP
Użyj oryginalnego ZIP-a Shopware dostarczonego przez Fullmetrix, a nie rozpakowanego folderu ani archiwum innej platformy. W razie potrzeby pobierz nową kopię, sprawdź obsługiwaną wersję Shopware, a przy instalacji własnej także maksymalny rozmiar przesyłanego pliku. Zapisz dokładny komunikat, jeśli nowy plik również zostanie odrzucony.
Zainstalowana, ale niepołączona
Sprawdź, czy Fullmetrix jest zainstalowana i Active. Skopiuj pełny kod z wybranej organizacji w Fullmetrix. W Shopware otwórz Configure, wklej kod do pola Connection key i zapisz. Organizacja nie może zawierać sklepu innej platformy.
Import się zatrzymał
Przeczytaj komunikat na karcie Shopware w Ustawienia, Integracje. Sprawdź HTTPS, APP_URL, połączenia wychodzące, Admin API, zaporę, zadania i kolejki. Po naprawie kliknij Wznów, jeśli przycisk jest dostępny.
Różnice w danych często wynikają z wykluczonych statusów, zwrotów, podatków lub strefy czasowej. Zobacz Dokładność danych.
Nie wysyłaj do pomocy haseł, sekretów aplikacji ani danych klientów.