Compatibilidad
Comprueba que tu versión de PrestaShop, tu servidor y tu red permiten instalar y conectar el módulo de Fullmetrix.
Esta página enumera lo que necesita tu tienda para que el módulo de Fullmetrix se instale y la sincronización funcione. Si no sabes responder a una pregunta técnica (versión de PHP, firewall), envía esta página a tu proveedor de alojamiento o a tu desarrollador.
Versiones compatibles
| Elemento | Versiones aceptadas |
|---|---|
| PrestaShop | 1.6.1 a 9.x |
| PHP | 7.1 o superior |
| Módulo de Fullmetrix | El archivo fullmetrix-prestashop.zip descargado desde Fullmetrix |
Para conocer tus versiones de PrestaShop y de PHP, abre Parámetros avanzados y luego Información en el back office. Ambas versiones aparecen en la parte superior de la página.
Si tu servidor funciona con una versión de PHP anterior a la 7.1, PrestaShop rechaza la instalación y muestra "Fullmetrix requires PHP 7.1 or later." Pide a tu proveedor de alojamiento que pase a una versión de PHP más reciente, algo que a menudo se hace con unos pocos clics en su área de cliente.
Descarga siempre el módulo desde Fullmetrix
El botón Descargar el plugin de Fullmetrix entrega siempre la última versión publicada, con su número junto a él. No instales una copia tomada de otra tienda, puede ser antigua o estar incompleta.
Requisitos del servidor
El módulo necesita muy poco, pero cada punto cuenta.
- La extensión cURL de PHP debe estar activada. El módulo la usa para enviar el código de conexión a Fullmetrix. Está activada en la gran mayoría de los proveedores de alojamiento.
- El servidor debe poder abrir una conexión HTTPS a
https://fullmetrix.com. Algunos proveedores bloquean por defecto las conexiones salientes, y el módulo muestra entonces "Connection error to Fullmetrix server". - La tienda debe ser accesible desde Internet en su dirección pública. Fullmetrix obtiene los datos de la tienda en cada sincronización.
- La tienda no debe estar en modo mantenimiento durante la importación ni protegida con una contraseña de tipo htaccess.
Firewalls, Cloudflare y protección contra bots
Fullmetrix consulta tu tienda desde sus propios servidores. Un firewall de aplicaciones web, Cloudflare (en particular el modo Bot Fight) o un módulo de seguridad de PrestaShop pueden confundir estas llamadas con bots y bloquearlas. La sincronización falla entonces, aunque la tienda parezca funcionar bien en tu navegador.
Si usas una protección de este tipo, permite las direcciones de tu tienda que contengan fullmetrixconnector. La página Cloudflare y firewalls explica la regla que debes crear.
Permisos del back office
El empleado que instala el módulo debe poder añadir, instalar y configurar módulos. El perfil SuperAdmin tiene estos derechos. Si tu cuenta tiene un perfil restringido, pide a un administrador que haga la instalación o que te dé acceso al Gestor de módulos.
PrestaShop multitienda
El módulo se instala una sola vez para toda la instalación de PrestaShop. Cada tienda se conecta después con su propio código, eligiendo la tienda en el selector de contexto del back office antes de abrir la configuración del módulo. Los pasos están en Instalar y conectar.
Una organización de Fullmetrix acepta como máximo tres tiendas. Más allá de eso, o si prefieres informes separados, crea una organización por tienda, consulta Varias tiendas.
Si hay conectadas varias tiendas de la misma instalación, el módulo puede mostrar "Only one Fullmetrix 2.0 connection is supported per PrestaShop installation. Another store of this installation stays on classic synchronization." Este mensaje es informativo. Las demás tiendas siguen sincronizándose.
Temas, módulos e idiomas
El módulo no modifica ningún archivo de tu tema. Funciona con un back office en cualquier idioma. Su página de configuración se muestra en francés si tu back office está en francés, y en inglés en los demás casos.
Si tienes dudas sobre cómo afecta el módulo a la velocidad de tu tienda, lee Impacto en tu tienda.
Continúa con Instalar y conectar.