Monitoraggio del sito
Attiva la misurazione delle visite per il tuo negozio, installa lo script su un sito creato su misura e controlla che ogni evento arrivi.
Collegare il tuo negozio ci invia i suoi ordini, i suoi clienti e il suo catalogo. Non ci dice cosa fanno i tuoi visitatori prima di acquistare. Di questo si occupa il monitoraggio del sito. Un piccolo script misura le visualizzazioni di pagina, i prodotti visti, le aggiunte al carrello e gli avvii del checkout, poi ce li invia.
Queste informazioni alimentano diverse funzioni di Fullmetrix.
- L'attività in tempo reale, che mostra cosa sta succedendo sul tuo sito in questo momento.
- Il percorso di ogni contatto, con le pagine e i prodotti che ha visto.
- I segmenti costruiti sulle azioni, come "ha visto un prodotto senza acquistarlo".
- Le automazioni WhatsApp attivate da un carrello abbandonato, un checkout avviato o un prodotto visto.
Per aprire l'impostazione, clicca su Impostazioni nella barra laterale, poi sulla scheda Tracciamento. La pagina si intitola Monitoraggio del sito.
Cosa serve collegare prima
Il monitoraggio del sito si imposta negozio per negozio, quindi ti serve almeno un negozio collegato. Senza un negozio, la pagina mostra Nessun negozio da monitorare e un pulsante Visualizza le integrazioni che ti porta al collegamento della tua piattaforma.
Se la tua organizzazione ha più negozi, sotto il titolo compare una riga di pulsanti, uno per negozio, con l'indirizzo del sito. Un pallino verde significa che il monitoraggio è attivo su quel negozio. Clicca su un negozio per mostrare le sue impostazioni.
Attiva o disattiva il monitoraggio
In alto a destra, un riquadro mostra Tracciamento attivo con un pallino verde, oppure Monitoraggio disabilitato con un pallino grigio. L'interruttore accanto attiva o disattiva la raccolta per il negozio selezionato.
Il monitoraggio è attivo non appena il tuo negozio si collega. Non devi fare nulla per avviarlo.
Per disattivarlo, clicca sull'interruttore. La finestra Disabilitare il monitoraggio? ti avvisa che qualsiasi script ancora presente sul sito non registrerà più nuovi eventi. Clicca su Disabilita per confermare, oppure su Annulla. Il messaggio Monitoraggio del sito disabilitato lo conferma.
Quando il monitoraggio è spento, rifiutiamo i nuovi eventi di questo negozio. I dati già ricevuti vengono conservati e la diagnostica resta disponibile. Per riprendere la raccolta, clicca di nuovo sull'interruttore. Compare il messaggio Monitoraggio del sito abilitato, senza finestra di conferma.
Cosa perdi disattivando il monitoraggio
Finché è spento, l'attività in tempo reale resta vuota, i nuovi percorsi dei visitatori non vengono registrati e le automazioni WhatsApp che dipendono da un carrello o da una visita non si attivano più. Le visite di quel periodo non si possono recuperare.
Installa il monitoraggio sul tuo sito
Nella maggior parte dei casi non hai nulla da installare. Il grande riquadro a sinistra ti dice come viene caricato il monitoraggio sul tuo negozio.
Il riquadro ha come titolo il nome della tua piattaforma seguito da modulo, per esempio Modulo PrestaShop. Il modulo Fullmetrix che hai installato per collegare il negozio carica il monitoraggio anche su tutte le sue pagine. Non hai nessun codice da aggiungere.
Se la diagnostica non riceve nulla, controlla che il modulo sia installato e attivo nell'amministrazione del tuo negozio. La guida della tua piattaforma è in Piattaforme.
Installa il codice su un sito personalizzato
Il riquadro Installazione senza testa mostra il Codice di installazione, una sola riga specifica per il tuo negozio che ha questo aspetto.
<script async src="https://.../t.js?key=YOUR_CODE" data-auto-spa="true"></script>Copia sempre il codice mostrato nell'app, perché contiene il codice di connessione del tuo negozio.
Copia il codice
Clicca su Copia a destra del codice. Il pulsante mostra Copiato.
Incollalo nel tuo sito
Il modo più semplice è Google Tag Manager. Crea un tag HTML personalizzato, incolla il codice e attivalo su tutte le pagine una volta che il visitatore ha accettato i cookie. Puoi anche incollare il codice nell'head di ogni pagina del tuo sito.
Controlla la consegna
Apri il tuo sito in un browser, guarda un prodotto, aggiungilo al carrello e avvia un checkout. Poi torna alla pagina Monitoraggio del sito e guarda il riquadro Consegna dell'evento.
Se a installare il codice sarà qualcun altro, clicca su Invia le istruzioni al mio sviluppatore. Inserisci il suo indirizzo in Email dello sviluppatore, poi clicca su Invia istruzioni. Gli inviamo per e-mail il codice, l'elenco degli eventi supportati e i passaggi di verifica. Il messaggio Istruzioni inviate a seguito dal suo indirizzo lo conferma.
Se il tuo sito invia già al dataLayer gli eventi e-commerce di Google Analytics 4, come view_item, add_to_cart, begin_checkout o purchase, lo script li raccoglie senza codice aggiuntivo. Segue anche i cambi di pagina sui siti che non ricaricano la pagina a ogni clic.
Per tornare all'installazione tramite il modulo, clicca su Ritorno alla modalità automatica. Questo pulsante non compare quando viene rilevato un sito separato.
Il consenso ai cookie resta gestito dal tuo sito
Fullmetrix non mostra nessun banner dei cookie. Il tuo strumento di consenso decide quando gli script di misurazione possono caricarsi. Su un sito personalizzato, attiva il codice Fullmetrix dopo il consenso del visitatore, come i tuoi altri strumenti di misurazione. Per saperne di più, leggi GDPR e privacy.
Controlla che gli eventi arrivino
Il riquadro Consegna dell'evento mostra ciò che abbiamo ricevuto dal tuo sito negli ultimi 30 giorni. Si aggiorna da solo ogni dieci secondi. L'icona con le frecce circolari in alto a destra forza un aggiornamento immediato.
Sotto il titolo, il testo dice Attivo. Ultimo evento seguito da una durata e da fa quando un evento è arrivato di recente. Altrimenti mostra quanti dei sette eventi attesi sono stati ricevuti, per esempio 5/7 eventi ricevuti. La barra di avanzamento segue lo stesso conteggio.
L'elenco dettaglia i sette eventi. Una spunta verde e un numero significano che l'evento è stato ricevuto, con il conteggio sui 30 giorni. Un cerchio vuoto significa che non è ancora stato ricevuto.
| Evento | Cosa misura |
|---|---|
page_viewed | Un visitatore apre una pagina |
product_viewed | Un visitatore apre la pagina di un prodotto |
identify | Un visitatore viene riconosciuto, per esempio accedendo o inserendo la sua e-mail o il suo telefono |
added_to_cart | Un prodotto viene aggiunto al carrello |
cart_updated | Il carrello viene modificato o consultato |
checkout_started | Un visitatore avvia il checkout |
order_completed | Viene effettuato un ordine |
È normale che alcuni eventi manchino su un negozio con poche visite, o subito dopo l'attivazione. order_completed compare solo dopo un ordine, e identify solo dopo che un visitatore ha dato la sua e-mail o il suo telefono. Fai tu stesso un percorso completo per attivarli.
Due messaggi possono sostituire l'elenco. Il monitoraggio è disabilitato. I nuovi eventi vengono rifiutati dall'API. significa che l'interruttore è spento. La diagnostica è temporaneamente non disponibile. significa che in questo momento non riusciamo a leggere gli eventi. I tuoi dati non sono persi, riprova qualche minuto dopo.
Le visite dei bot, come i motori di ricerca e gli strumenti di test automatici, vengono ignorate dallo script. Non compaiono nella diagnostica.
Limita i domini consentiti
Il riquadro Domini consentiti impedisce a un altro sito di usare il codice del tuo negozio per inviarci eventi falsi. Quando l'elenco è compilato, accettiamo solo gli eventi provenienti da questi indirizzi.
Il campo è precompilato con l'indirizzo del tuo sito, ma nulla è limitato finché non clicchi su Salva. Per aggiungere più domini, separali con virgole, per esempio https://www.mystore.com, https://mystore.com. Puoi inserirne fino a dieci. Se ometti https://, lo aggiungiamo noi. Il messaggio Domini consentiti salvati lo conferma.
Elenca ogni versione del tuo indirizzo
https://www.mystore.com e https://mystore.com sono due domini diversi. Se il tuo sito è raggiungibile con entrambi, o su un sottodominio per paese, aggiungi ogni indirizzo. Altrimenti le visite sull'indirizzo dimenticato non vengono più contate.
Per togliere ogni restrizione, svuota il campo poi clicca su Salva. Se nessuno degli indirizzi che hai scritto è valido, compare il messaggio Aucune origine valide ("nessuna origine valida") e non viene salvato nulla.
Domande frequenti
Date
Imposta l'inizio del tuo anno fiscale, il primo giorno della settimana e il formato dell'ora, e scopri a quale data viene associato ogni ordine.
Checkout
Aggiungi una casella di consenso marketing alla pagina di checkout del tuo negozio e registra il consenso dei tuoi clienti per e-mail, WhatsApp e SMS.