TikTok Ads
Ligue uma ou várias contas TikTok Ads ao Fullmetrix e confirme a ligação.
Ligue o TikTok Ads para importar para o Fullmetrix o desempenho das campanhas e o investimento publicitário. Pode associar várias contas de publicidade à mesma organização.
Antes de começar
Inicie sessão na organização Fullmetrix correta e mantenha disponível, no mesmo navegador, uma conta TikTok com acesso às contas de publicidade necessárias.
Capturas de demonstração seguras
As capturas abaixo utilizam a organização de demonstração pública LUMI. Todos os nomes, IDs e estados são dados de demonstração gerados, não dados de clientes.
1. Iniciar a ligação ao TikTok
Abrir Integrations
No Fullmetrix, abra Settings > Integrations e encontre TikTok Ads na secção Advertising.
A demonstração pública já está ligada e, por isso, mostra Manage. Uma organização nova mostra Connect no mesmo local.
Continuar no TikTok
Clique em Connect. No TikTok, inicie sessão com a conta que pode aceder às contas de publicidade necessárias, reveja os acessos pedidos e continue.
Confirme a conta antes de autorizar
Confirme que está a utilizar a conta TikTok pretendida e a organização Fullmetrix correta. Não copie o URL de autorização nem qualquer código para um pedido de suporte.
O TikTok encaminha-o automaticamente de volta para o Fullmetrix. Se cancelar ou recusar o acesso, não é adicionada qualquer conta TikTok Ads.
2. Selecionar as contas de publicidade
Escolher uma ou várias contas
Selecione cada conta de publicidade TikTok que pertença a esta organização Fullmetrix. Se a lista for longa, pesquise pelo nome ou ID da conta.
O Fullmetrix suporta até 10 contas TikTok Ads ligadas por organização. As contas já ligadas não podem ser selecionadas novamente.
Concluir a ligação
Clique em Connect 1 account ou no botão equivalente ao número selecionado. Aguarde a mensagem de confirmação antes de sair da página.
Várias contas de publicidade
O Fullmetrix lista as contas de publicidade disponíveis para o utilizador TikTok for Business com sessão iniciada. Selecione aquelas cujos relatórios pretende importar. Se faltar uma conta, verifique a atribuição no TikTok Business Center.
3. Confirmar o resultado
Verificar o cartão
O cartão TikTok Ads deve mostrar um ponto de estado verde e o nome de conta esperado. Clique em Manage para confirmar o ID da conta.
Rever as contas ligadas
Confirme todos os nomes e IDs de conta.
Utilize Add an account para repetir a autorização do TikTok sem remover ligações que estejam a funcionar.
Disconnect interrompe o acesso
Disconnect remove essa conta da organização e interrompe as respetivas importações TikTok Ads. Não o utilize apenas para adicionar outra conta.
Abrir o relatório TikTok Ads
Na barra lateral, abra TikTok Ads > Overview. A página deve carregar sem aviso de ligação. Os dados das campanhas podem continuar vazios até o TikTok ter atividade disponível para o período selecionado.
Que acesso utiliza o Fullmetrix?
O Fullmetrix utiliza a autorização TikTok para ler a estrutura das contas de publicidade e os relatórios. O acesso de escrita é usado apenas nas funcionalidades de sincronização de públicos que configurar explicitamente. O Fullmetrix não recebe nem guarda a sua palavra-passe TikTok.
Resolução de problemas
Não aparece nenhuma conta
- Confirme que o utilizador selecionado consegue abrir a conta de publicidade necessária no TikTok Business Center ou TikTok Ads Manager.
- No TikTok Business Center, confirme que a conta de publicidade está atribuída ao utilizador.
- Feche a janela, clique em Connect ou Manage > Add an account e escolha a conta TikTok correta.
O botão Connect está desativado
Selecione pelo menos uma conta. Limpe o campo de pesquisa se um filtro ocultar a conta. Uma conta já ligada não pode ser selecionada novamente.
O cartão indica que o token expirou
Abra Manage, clique em Add an account, volte a autorizar o TikTok e selecione a mesma conta de publicidade. O Fullmetrix atualiza a ligação existente.
Foi ligada a conta errada
Adicione primeiro a conta correta através de Manage > Add an account. Depois de confirmar a nova ligação, desligue apenas a conta incorreta.
Se o problema persistir, consulte Resolver problemas de ligação e acesso.