Risoluzione dei problemi
Risolvi problemi di caricamento del ZIP, attivazione, autorizzazione e sincronizzazione.
Non rimuovere l'app prima di aver controllato la causa.
Shopware rifiuta il ZIP
Usa il ZIP Shopware originale fornito da Fullmetrix, non una cartella estratta o l'archivio di un'altra piattaforma. Scarica una copia nuova se necessario, verifica la versione Shopware supportata e, nelle installazioni self-hosted, la dimensione massima di caricamento. Annota il messaggio esatto se anche il file nuovo viene rifiutato.
Installata ma non collegata
Verifica che Fullmetrix sia installata e Active. Copia il codice completo dall'organizzazione desiderata in Fullmetrix. In Shopware apri Configure, incolla il codice in Connection key e salva. L'organizzazione non deve contenere un negozio di un'altra piattaforma.
Importazione bloccata
Leggi il messaggio nella scheda Shopware in Impostazioni, Integrazioni. Controlla HTTPS, APP_URL, chiamate in uscita, Admin API, firewall, attività e code. Dopo la correzione fai clic su Riprendi quando disponibile.
Le differenze nei dati derivano spesso da stati esclusi, rimborsi, tasse o fuso orario. Consulta Accuratezza dei dati.
Non inviare mai password, segreti dell'app o dati dei clienti al supporto.