Filtri e segmenti
Limita un report a una parte dei tuoi dati con i filtri, carica un segmento salvato, salva il tuo o creane uno descrivendo ciò che ti serve all'IA.
Un filtro è una condizione che limita i dati di un report. Per esempio "il paese di fatturazione è uguale a Francia" oppure "l'importo totale è maggiore di 100". Un segmento è un insieme di filtri salvato con un nome, che puoi ricaricare in qualsiasi report compatibile e riutilizzare altrove in Fullmetrix.
I filtri rispondono a domande più precise dei totali, per esempio il fatturato dei tuoi clienti professionali, i prodotti venduti con un codice promozionale o la quota dei tuoi ordini spediti all'estero.
I filtri si applicano al soggetto del report
Ogni report filtra il tipo di elemento che mostra. Il Pannello di controllo, Ricavi e Ordini filtrano gli ordini. Prodotti filtra i prodotti, Clienti filtra i clienti, Carrelli filtra i carrelli, Coupon filtra i coupon, e così via. L'elenco dei campi disponibili cambia quindi da un report all'altro, e un segmento creato per gli ordini compare solo nei report che mostrano ordini.
Due posizioni a seconda del report
Nel Pannello di controllo, nella Panoramica e-commerce, in Ricavi, Analisi carrelli, Coorti e Previsioni, il pulsante Filtri si trova nell'intestazione della pagina, a sinistra del selettore del negozio.
Fai clic per aprire l'elenco dei segmenti. Quando un segmento è caricato, il pulsante prende il suo nome e due piccoli pulsanti compaiono alla sua destra. La matita apre la finestra di modifica (Modifica filtri, oppure Modifica segmento per un segmento che hai creato). La croce (Cancella i filtri) rimuove tutto.
Nel Pannello di controllo, l'elenco propone anche Crea un segmento, che apre una finestra vuota per costruire i tuoi filtri. Negli altri report di questo gruppo, carica prima un segmento esistente, poi modificalo con la matita.
Aggiungere un filtro
Scegli il campo
Fai clic su Aggiungi un filtro. Si apre un elenco di campi, ordinato in sezioni come Importi, Date, Cliente, Posizione, Pagamento o Spedizione. Il numero di campi di ogni sezione compare accanto al suo nome.
Digita qualche lettera in Cerca un campo... per trovare rapidamente un campo. Il numero di risultati compare sotto la ricerca. Se nulla corrisponde, l'elenco dice Nessun campo trovato.
I tuoi campi personalizzati, se il tuo negozio ne ha, compaiono nella sezione Campi personalizzati.
Scegli l'operatore
Compare una riga di filtro con il campo scelto, un operatore e un valore. L'operatore dice come confrontare. Fullmetrix propone quelli che hanno senso per il campo.
| Tipo di campo | Esempi di operatori |
|---|---|
| Testo | è uguale a, contiene, inizia con, è definito |
| Numero o importo | è maggiore di, è minore di, è tra |
| Elenco di valori | è tra, non è tra |
| Data | prima di, dopo, negli ultimi, più di ... fa, nel periodo |
Inserisci il valore
Digita il valore, oppure sceglilo dall'elenco proposto. Per un paese, uno stato o un metodo di pagamento, Fullmetrix suggerisce i valori effettivamente presenti nei tuoi dati. Per una data relativa come negli ultimi, scegli un numero e un'unità, per esempio 30 giorni.
Applica
Fai clic su Applica. Il pulsante mostra il numero di filtri. Finché non applichi le tue modifiche, compare Modifiche non applicate e il report mantiene i vecchi numeri.
Per rimuovere un filtro, fai clic sulla croce in fondo alla sua riga. Per rimuovere tutto in una volta, fai clic su Cancella i filtri.
Combinare più filtri
Quando una condizione non basta, aggiungine altre.
All'interno di un gruppo, i filtri sono uniti da e oppure da o. L'impostazione Combina con, in cima al gruppo, passa da E a O.
- Con E, un ordine deve soddisfare ogni condizione. Per esempio "il paese è uguale a Francia" e "l'importo è maggiore di 100".
- Con O, basta una condizione. Per esempio "il coupon è definito" o "lo sconto è maggiore di 0".
Per regole più precise, fai clic su Aggiungi un gruppo. Ogni gruppo è una scheda separata. Tra due gruppi, un selettore E o O dice come si combinano i gruppi. Puoi così scrivere "(Francia e oltre 100 €) o (Belgio e oltre 150 €)". L'icona del cestino in cima a un gruppo lo elimina.
Caricare un segmento
Fai clic su Carica un segmento, oppure su Filtri nell'intestazione. L'elenco ha due sezioni.
- Suggeriti raggruppa i segmenti già pronti forniti da Fullmetrix, per esempio Ordini riusciti, Carrelli grandi, Con sconto per gli ordini, oppure Esauriti e Più venduti per i prodotti. La loro descrizione compare sotto il nome.
- Personali raggruppa i segmenti creati nella tua organizzazione.
Digita in Cerca... per filtrare l'elenco. Fai clic su un segmento per applicarlo. I suoi filtri compaiono e il report si aggiorna, con l'etichetta Segmento seguita dal suo nome. Se poi cambi un filtro, accanto al nome compare modificato.
Se non esiste ancora nessun segmento per questo tipo di dati, l'elenco mostra Nessun segmento.
Salvare i tuoi filtri come segmento
Quando i tuoi filtri sono pronti, fai clic su Salva con nome.... Se sei partito da uno dei tuoi segmenti, il pulsante si chiama Aggiorna e ne sostituisce i filtri.
La finestra Salva il segmento chiede un Nome e una Descrizione (opzionale). Se nel selettore sono scelti dei negozi, la casella Includi il negozio selezionato aggiunge quei negozi ai criteri del segmento. Toglila per un segmento valido su tutti i tuoi negozi. Con la logica O tra i gruppi, la selezione non può essere aggiunta automaticamente, quindi aggiungi tu un filtro Fonte e-commerce.
Fai clic su Salva. Il segmento compare ora in Personali, per te e il tuo team, e nella pagina Segmenti, dove puoi gestirlo e usarlo per i tuoi pubblici.
Creare un segmento con l'IA
Se non sai quali campi scegliere, descrivi ciò che ti serve con parole semplici.
Apri la finestra
Fai clic su Crea con IA, sopra la tabella o nella finestra dei filtri. Si apre la finestra Crea un segmento con IA.
Descrivi ciò che cerchi
Descrivi il pubblico o i prodotti da individuare, per esempio "clienti VIP inattivi da 60 giorni" oppure "ordini oltre 150 € spediti in Belgio". Il testo richiede almeno 8 caratteri per attivare il pulsante.
Genera e verifica
Fai clic su Genera. Il pulsante mostra Generazione... mentre lavora. I filtri suggeriti compaiono poi nel pannello, senza essere salvati. Leggili, correggili se serve, poi fai clic su Applica e, se il risultato ti piace, su Salva con nome.... Il nome e la descrizione sono già compilati.
Se l'IA non è riuscita a tradurre tutta la tua richiesta, il messaggio Segmento applicato con aggiustamenti spiega cosa ha lasciato fuori. Se la generazione fallisce, riformula la tua richiesta in modo più semplice.
Il pulsante Crea con IA non compare
Devi prima collegare un provider di IA in Impostazioni, scheda Integrazioni, categoria Assistente IA. Vedi Provider di IA.
Cosa i filtri non cambiano
I filtri si aggiungono alle tue regole di calcolo, non le sostituiscono. Un ordine il cui stato è escluso in Impostazioni, scheda Report, resta escluso anche se i tuoi filtri lo puntano. I filtri non cambiano nemmeno il periodo né i negozi scelti.
I filtri sono specifici della pagina. Quando passi da un report all'altro o ricarichi la pagina, vengono cancellati. Per ritrovare un ambito, salvalo come segmento.
Altri report
I report di Google Analytics, Search Console e Google Ads hanno i loro filtri rapidi nell'intestazione, come Tutti i dispositivi, Tutti i paesi o Tutti gli utenti. Sono descritti nella pagina di ciascun report, per esempio Google Analytics o Google Ads.